Perguntas frequentes
O essencial antes de trazer a máquina.
Como posso entrar em contacto convosco?
Pode escrever-nos no WhatsApp ou visitar-nos diretamente na oficina.
Vêm a casa ou fazem recolhas?
Se precisar, podemos indicar alguém de confiança para transporte. Para manter o foco nas reparações e cumprir os prazos, trabalhamos só na oficina.
Posso pedir orçamento sem trazer a máquina?
Não. Só conseguimos avaliar com o equipamento na oficina.
Fazem orçamentos para seguros?
Não. Não emitimos relatórios ou orçamentos para companhias de seguros.
Quanto tempo demora a reparação?
Depende da avaria e da peça necessária. Se for simples, pode ficar pronta nos dias seguintes. Caso seja algo mais específico, indicamos o prazo após o diagnóstico.
E se eu não quiser reparar? Pago alguma coisa?
Sim. Apenas o valor da avaliação — que é sempre comunicado antes. Sem surpresas.
As reparações têm garantia?
Sim. Damos 6 meses de garantia conforme a lei. Não cobre mau uso nem desgaste natural ou anomalias diferentes das detetadas anteriormente.
Trabalham diretamente com as marcas dos equipamentos?
Não somos assistência oficial de nenhuma marca. Trabalhamos de forma independente, com base na nossa experiência e conhecimento técnico. Utilizamos peças compatíveis e soluções testadas, sempre com o objetivo de garantir a fiabilidade da reparação.